Claro

Claro - cobro adicional de GPRS

Claro, Jueves 30, Julio 2015, Número de Reclamo: 2780

me vienen cobrando algo de Internet por demanda informe el caso desde eles pasado me hicieron un ajuste a la factura y este mmes llega la factura aún más alta, cuandoyo sólo tengo plan de voz y mensajes de texto no entiendo porquee están cobrando internet si no cuento con plan de datos. Es injusto estos cobros exagerados y a parte de todo me llega una circular donde me informan que voy a ser reportada en las centrales de riesgo.

CLARO - Cobro injustificado internet por demana

Claro, Viernes 24, Julio 2015, Número de Reclamo: 2764

Poseo unicamente un plan por segundos y en la ultima factura llego un cobro por 150 mil pesos adicional, en internet por demanda, siendo que no tengo contratado un plan de internet con Claro

Claro - Cobros indebidos

Claro, Jueves 23, Julio 2015, Número de Reclamo: 2762

Hace mas de un mes me vienen descontando casi 5000 pesos semanales de una cosa que se llama hot club. Llamé a servicio al cliente y me dicen que envíe un sms al 97600 con la palabra "baja", y lo he enviado en mayúsculas, minúsculas, la primera letra en mayúscula.. Y nada!, la cuestión es que me siguen robando y creo que me va tocar colocar la queja ante algún ente del estado para que sean sancionados.

Claro - Cobro injustificado internet por demanda

Claro, Miércoles 22, Julio 2015, Número de Reclamo: 2760

Poseo unicamente un plan por segundos y en la ultima factura llego un cobro por 150 mil pesos en internet por demanda siendo que no tengo contratado un plan de internet anexo a que el equipo que poseo ni siquiera sirve para navegacion por internet

Claro - Cobro de Navegación por demanda

Claro, Miércoles 22, Julio 2015, Número de Reclamo: 2759

Mi plan celular posee un plan de datos, en la facturación del mes anterior me apareció un cobro adicional por navegación GPRS. Al ser un cobro insignificante no le preste atención, pues mas se gasta en ir a reclamar.
En la facturación de este mes me apareció con un valor mayor, llame al operador a reclamar y este me dice que eso ocurre porque me pase del consumo del plan de datos.
Mi factura tiene corte los día 12 y mi plan es de 1.5 GB, En la factura me aparecen los consumos diario iniciando el día 12 de junio.

Claro - internet por demanda

Claro, Lunes 20, Julio 2015, Número de Reclamo: 2753

Tengo uno la de minutos de $33.000 pesos eles pasador llego la factura normal y este mes que es el corte de julio me están cobrando $136900 pesos y llamo y estos ampones me dicen que es internet por demanda sin mi autorización

Claro - Cobro Navegación GPRS

Claro, Domingo 19, Julio 2015, Número de Reclamo: 2752

Me cobran un cargo adicional por navegación GPRS.

Claro - claro

Claro, Sábado 18, Julio 2015, Número de Reclamo: 2747

Hace unos cuatro meses me vienen cobrando un club extremo en mi factura ya he pagado al rededor de 150.000 pesos, he llamado a claro y dicen mande un mensaje al código 35377 y no pasa nada me siguen cobrando y yo no se que es eso. Por tanto solicito interceder porque Claro telefonía móvil esta quedando muy mal, de lo contrario me va tocar hacer buya por la radio y la television. Arte Maria Yazmin Cuero

Claro - Portal de claro

Claro, Sábado 18, Julio 2015, Número de Reclamo: 2746

Buenos dias, mi inconformidad es la siguiente:
Agote los datos de mi plan y al querer comprar los datos a los cuales me dan adicionales no me deja entrar al portalim de claro...

CLARO - cobro diario de la suscripcion ROYAL MUSIC Y GAMES

Claro, Miércoles 15, Julio 2015, Número de Reclamo: 2739

No quiero que me envien el mensaje de ROYAL MUSIC YGAMES

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