Claro

Claro - Reclamó por cobro de más en la factura

Claro, Martes 30, Agosto 2016, Número de Reclamo: 4277

Hola buen día, hace dos mese que me llega la factura por más cobro de lo debido, el pie es por 35000 aprox. Y me llegó las dos últimas facturas por 45000 aprox. En la descripción dice que es un servicio de Internet de 95665 YAPPHOT-NARANYA ,el cual no se de que es, y yo no he autorizado nada, ni he tenido alguna suscripción. Espero investiguen al respecto ya que me están perjudicando con dichos cobros, espero me arreglen esta situación y el dinero sea reintegrar en el cobro de una nueva factura. Muchas gracias por su atención y colaboración al respecto.

Claro - solicitud

Claro, Martes 30, Agosto 2016, Número de Reclamo: 4273

buenas tardes solicito a ustedes se me envie un paz silvo que ha la fecha no tengo ninguna deuda de telefonia y no entiendo yo había hecho usos de su servicio y lo que ustedes hicieron fue reportarme por pago cuando se les cancelo mes a mes y dos meses acumulados, como se que ustedes me han perjudicado en esto exijo se revise y se me entregue paz y salvo por tal concepto. muchas gracias de lo contrario trendre que pasar a otra instancia donde ustedes tendran que responder por los perjuicios realizados.

CLARO - claro roba saldo

Claro, Lunes 29, Agosto 2016, Número de Reclamo: 4268

hice una recarga 10,000, a los 8 días ya tenia 0.47 pesos, si haber activado algún plan de navegación o haber llamado.que injusticia, mal servicio y no es la primera vez que pasa.

CLARO - NO PRESTAN UN SERVICIO ACORDE

Claro, Lunes 29, Agosto 2016, Número de Reclamo: 4266

Durante un año estuve presentado fallas en el mal servicio de claro. Programaban visitas que nunca cumplían, pague internet un año cuando el servicio era tan malo que 5 megas no eran suficientes ni para los datos móviles de un celular. Claro me obligo a estar por 1 año con un servicio pésimo puesto que había una clausula de permanencia de un año, que lo acobijaba solo a ellos. Un día me canse de esperar la solución, luego de que un técnico fue inspecciono el servicio y dijera que todo estaba normal, cuando realmente se seguia presentando la misma situación.

Claro - Robo de claro

Claro, Viernes 26, Agosto 2016, Número de Reclamo: 4247

Cuando hago una recarga no me dura ni tres días porq la telefonía me la roba no es justo, que me roben de una forma tan absurda, y pagar por un servicio tan malo lo indígna a uno fuera de eso te meten en paquetes que ni he solicitado!!!

Claro - cobro indebido

Claro, Jueves 25, Agosto 2016, Número de Reclamo: 4243

soy usuaria del servicio que presta claro, a mi celular llego un mensaje de suscripción a club extremo el día 28 de julio, al cual le dije que aceptar por error. al momento reaccione, escribiendo la palabra no acepto, pero esto no fue tenido en cuenta,y les diré porqué?, mas adelante. sin embargo como no lo use y ni se para que sirve lo deje así. el 4 de agosto me llego un mensaje que decía que descargara el nuevo contenido, por eso la razón del por que omitieron el no acepto.

CLARO - Cobro de suscripción no autorizado SUSC.ROYAL_SETELSA

Claro, Martes 23, Agosto 2016, Número de Reclamo: 4239

Se esta generando cobro de suscripción no autorizado SUSC.ROYAL_SETELSA correspondiente a $53.900 de la línea 3106536144 de tal manera solicitamos retiro a esta suscripción.

Claro -

Claro, Lunes 22, Agosto 2016, Número de Reclamo: 4229

Ami factura me llega un cargo a adicional de yapphot naranya por un valor de 26.100 más iva.

Claro - descuento exagerado por navegacion

Claro, Sábado 20, Agosto 2016, Número de Reclamo: 4220

Realize una recarga de 10000 pesos y en lo que demore en hacer la recarga y activar el paquete de datos 2 min me han descontado 2800 pesos luego volvi a consultar y me descontaron otros 1600 por 30 segundos de navegacion. Siempre la misma historia ya habia dejado de hacer recargas por la misma situacion esto es robarse el saldo

CLARO - Claro Colombia - robo de saldo

Claro, Sábado 20, Agosto 2016, Número de Reclamo: 4219

Todos los días claro me roba saldo, y me cobran que por un paquete de navegacion que yo NO HE PEDIDO y dicho paquete tiene que una vigencia de 24 horas,y eso sucede todos los dias hasta que se roben la RECARGA DE 10.000 PESOS NO es justo, y el whatsapp que dicen que dan por 15 dias es falso TENGO QUE TENER WIFI para poder usarlo.

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