Claro

Hogar - sin señal hace 2 dias

Claro, Jueves 18, Diciembre 2014, Número de Reclamo: 2012

EN el barrio bochica sur con junto sancalletano diag 48jsur # 1-30 en el interior 3 no hay señal de parabólica se realiza llamada a la linea y dejan respuesta su servicio se conectara por fallas en el sector a las 4 pm y despeues dejan la grabación a las 11:00pm la verdad veo falta de seriedad y mala información 2 días sin servicio por favor sean claros y digan que es lo que pasa es increíble que ya vallamos para 72 horas sin servicio, y la factura si llega sin falta, asta cuando sera este daño,agradezco su respuesta efectiva.

CLARO - NO LLEGO RECARGA

Claro, Jueves 18, Diciembre 2014, Número de Reclamo: 2010

En el día de ayer se realizó una recarga por $ 2000 pesos, la cual llegó correctamente, más tarde se realizó otra por $ 5000 pesos la cual NO LLEGO, hago el reclamo donde la hice y allí me muestran el recibo donde se verifica que la venta fue real, favor enviar recarga

Claro - datos móviles no funcionan

Claro, Jueves 18, Diciembre 2014, Número de Reclamo: 2008

Compre un celular nuevo claro y me regalaron una simcar nueva regarca con 10 pesos y una 1g de internet osea datos y no me funcionan bien son muy lentos entonces yo quiero saber que puedo hacer en este caso

Hogar - mal servicio facturacion

Claro, Martes 16, Diciembre 2014, Número de Reclamo: 2003

holas buenas tardes, para felicitarlos por el pesimo servicio de facturaccion, llevo un año con el servicio de internet el cual contrate por 46.000000 pesos, pero me an tenido todos los meses haciendo llamaddas para que me facturen bien la ultima factura pague 118000000 pesos y medijeron que harian el ajuste para el mes de diciembre, todos los meses me tienen que ajustar las facturassssssssssssssssssssssssssssssssssss parenle bolas al cliente mi telefono es el 7255975 en el municipio de sibate mi correo es

SETELSA - Cobro no autorizado

Claro, Martes 16, Diciembre 2014, Número de Reclamo: 2002

He recibido mi factura de claro y noto que tengo un incremento de 13 mil pesos por una supuesta suscripción a Fantasy Setelsa que yo nunca he realizado. A pesar de llamar al *611 y enviar la cancelación de dicha suscripción por mensaje de texto con la palabra SALIR, he vuelto a recibir los mensajes de esta empresa. No se entonces que hacer porque no pagare un servicio que yo nunca solicite.

Claro - No hay servicio de datos en la red 3G

Claro, Domingo 14, Diciembre 2014, Número de Reclamo: 1994

Desde ayer sábado 13.12 no hay servicio de datos en la red 3G de Claro.
Viernes 12.12 compré un paquete de datos de 1GB, según la operadora de la linea *611 he consumido apenas 47MB, sin embargo no logro hacer uso del servicio de datos.
Tampoco es posible comprar otro paquete, el servidor https://portalim.claro.com.co:8080 responde con un error al intentar comprar un paquete de datos.

Hogar - Problemas de conexión

Claro, Miércoles 10, Diciembre 2014, Número de Reclamo: 1983

Desde hace 2 días en la ciudad de Manizales vengo presentando un problema en donde no se que pasa con el Internet pero cada 3, 4, 5, etc minutos se presenta una falla en la conexión a Internet y este deja de funcionar por unos 10 segundos, y lo mismo sucede en otro tipo de actividades que necesitan de esta conexión como los video-juegos, y se esta tornando muy repetitivo.

Claro - cobro no autorizado Setelsa

Claro, Miércoles 10, Diciembre 2014, Número de Reclamo: 1977

Agradezco anular de inmediato la suscripción, NO autorizada por mi, de mensajes de texto de FANTASY SETELSA.

Claro - servicio no autorizado

Claro, Martes 09, Diciembre 2014, Número de Reclamo: 1969

Hace 1 meses esta cobrando un servicio que no he autorizado y no estoy utilizando, son casi 21 mil pesos mas de mi factura, necesito que me suspendan este servicio de mi linea de celular N° 3135751874.
Muchas gracias.

Claro - cobro no autorizado

Claro, Jueves 27, Noviembre 2014, Número de Reclamo: 1943

Hace dos meses esta cobrando un servicio que no he autorizado no estoy utilizando, son casi 21 mil pesos mas de mi factura, necesito que me suspendan este servicio de mi linea de celular N° 3214319412

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