Claro

CLARO - solicitud de anular un plan de datos

Claro, Jueves 17, Agosto 2017, Número de Reclamo: 5485

Buenas tardes.
coordial saludo, mi nombre es Deysi janeth Guacheta Cometa
CC. 1126140139 y el dia 16/08/2017 me comunique al call center de claro en donde expuse mi caso de retirarme del plan de datos, en donde me respondieron y me dijeron que me iban a llamar para darme un radicado y hasta el dia de hoy no me han llamado.
el numero de la linea es 3133385926.
agradezco su colaboracion.

Claro - embolate de un dinero

Claro, Viernes 11, Agosto 2017, Número de Reclamo: 5465

Compre un teléfono en claro en noviembre del 2015 a 12 meses dicho equipo lo termine de pagar en noviembre y me atracaron en diciembre del 2016 ya tenia un mes de haberlo cancelado y seguí con el plan q es de $35000 el 8 de junio hice una reposición de otro equipo por el valor de $ 576 mil con una couta inicia de 148 mil. y seguir pagando a 6 meses el resto pero vine yo y lo pague en dos partidas una de 200 mil y otra de 262.000 .en un mes pague eso

Claro - Mensajes, noticias red más en mi celular sin solicitar

Claro, Martes 01, Agosto 2017, Número de Reclamo: 5432

Parca cancelar noticias y mensajes de red más 87787, los cuales no quiero recibir. No se dejan cancelar con el mensaje Salir. Por favor retirar el servicio, no quiero pagar por este servicio. En mi celular 3122618498.

Claro - No recibo las recargas

Claro, Sábado 29, Julio 2017, Número de Reclamo: 5419

He hecho dos recargas y no las recibo, el envio es correcto...Que debo hacer ?

Claro - Lentitud de Internet

Claro, Sábado 22, Julio 2017, Número de Reclamo: 5398

Cancelar mi suscripción a sus servicios de Telefonía, Televisión (plan básico) e Internet (5 Megas) antes de los 12 meses y sin cancelar la multa o valores exigidos antes del tiempo previsto.
La petición anterior está fundamentada en las siguientes razones:

Claro - factura de un plan que yo no solicite

Claro, Jueves 20, Julio 2017, Número de Reclamo: 5393

actualmente recibo en mi correo electrónico una factura para pagar de un plan de claro que en ningún momento solicite por un monto de 207,096.11 del cual ni he consumido por que esta linea esta fuera de servicio ya varios meses solicito la anulación de la factura gracias.

Claro - Certificado paz y salvo

Claro, Jueves 13, Julio 2017, Número de Reclamo: 5376

Señores claro solicito una certificación de paz y salvo la cual me pueden enviar al correo williamgaravitoh78@hotmail.com
Agradezco su oportuna respuesta..no puedo pedir el certificado por vivo en Santander en un municipio de landazuri..
Puedo enviar otra persona con copia de mi cédula para retirar dicho certificado

Claro - Cobro por un servicio no solicitado

Claro, Miércoles 12, Julio 2017, Número de Reclamo: 5371

Enmi factura cobran cosas que yi he adquirido

Claro - No me llega la recarga que fue hecha correctamente

Claro, Martes 11, Julio 2017, Número de Reclamo: 5367

hace unos instantes hice una recarga, en la cual se me repitió el número 2 veces y estaba bien, pero esta aun no ha llegado a pesar de que dice que ya fue efectuada. Quisiera una solución o algún numero al cual comunicarme para solucionar el problema.

Claro - me estan cobrando un servico que no he consumido

Claro, Sábado 08, Julio 2017, Número de Reclamo: 5355

Hace 3 meses me fue suspendido el servicio de mi linea claro ahora que me acerque a pagar me dicen que debo 3 meses ya que ellos siguieron cargando las facturas por consumo de minutos e internet siendo que hace 3 meses me fue suspendido el servicio por que tengo que pagar 3 meses si no he consumido nada del plan? Tengo todas las intenciones de pagar pero es injusto pagar un servicio que NO fue consumido

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