Claro

CLARO - DAÑO DE CELULAR

Claro, Miércoles 28, Enero 2015, Número de Reclamo: 2127

hace mes y medio compre un celular y después de quince días no encendió, sin embargo durante éstos quince días presentaba recalentamiento exagerado en el momento de recargarlo. Al llevarlo al centro de servicios de CLARO me responden que el celular presenta: SULFATACIÓN EN EL ÁREA DE CIRCUITO DE ENCENDIDO, BLINDAJE DE TARJETA PRINCIPAL Y MODULO DE PANTALLA TACTIL Y DISPLAY, LO QUE SUPUESTAMENTE OCASIONA EL DAÑO, Y QUE POR LO TANTO NO TIENE REPARACIÓN.

CLARO - Mensaje No deseado repetitivo

Claro, Miércoles 28, Enero 2015, Número de Reclamo: 2126

Buenos Tardes señores de CLARO, tengo un inconveniente con mi celular,Cuando enciendo mi celular a cada momento me sale este mensaje "Estimado usuario el mensaje no puede ser enviado por saldo insuficiente,por favor recargue"
cada ves que recargo se consume mi saldo y este mensaje no que elimina,por favor requiere una solución,gracias.

Claro colombia - cobro excesivo

Claro, Martes 27, Enero 2015, Número de Reclamo: 2125

Hice el experimento en claro y tigo de comprar un plan de datos de cobro único por 600mb cuando conecte mi tablet por la red de datos compartidos de wifi en claro a los 20 minutos ya se había consumido el 80% del saldo mientras en tigo me alcanzo para la semana completa... No se si las paginas para claro consumen mas datos o que pasa pero a mi parecer es un verdadero robo...

Claro - Robo de Saldo

Claro, Domingo 25, Enero 2015, Número de Reclamo: 2117

cada vez que hago recargas se me la consume sin autorizacion alguna. pero me he dado cuenta que despues del descuento de la recgarga total echa quedo con whatsapp gratis sin Wifi! y siempre que hago la recarga me llega este mensaje del numero 9357:
Apartir de este momento tu servicio de datos sera cobrado por demanda a la tarifa vigente de tu plan prepago!
gracias y no se como desactivar esto.

CLARO - COBROS INJUSTIFICADOS

Claro, Domingo 25, Enero 2015, Número de Reclamo: 2116

Me estan realizando cobros en mi factura de s95535-SUSC ADULTOS mt-SETELSA sin utilizar este servicio, me comunique la primera vez con claro y me indicaron que cancelara la factura completa que ellos me reembolsaban el cobro injustificado que me realizaron y vaya sorpresa que llego la siguiente facturación y no me descontaron el valor que pago demas si no que me volvieron a realizar otros cobros de un servicio que no he utilizado.

CLARO - cobro de mensajes no autorizados

Claro, Viernes 23, Enero 2015, Número de Reclamo: 2111

Recibo ya sin sorpresa por 4ta vez que me cobran $862por cada mensaje (total 6mns)de una suscripcion que no he solicitado en ningun momento de un codigo:37887 MT SUSCRIP SETELSA. es el colmo la manera como roban. Ya inscribi mi num telefonico a la superintendencia de industria y comercio y aun asi continuan cobrando cosas que yo no he autorizado.

Claro - cobro indevido

Claro, Jueves 22, Enero 2015, Número de Reclamo: 2108

Me estan cobrando una factura por adelantado es ilogico por que me cobran el mes de febrero

Bsmaster - cancelar suscripción

Claro, Jueves 22, Enero 2015, Número de Reclamo: 2107

quiero cancelar la solicitud de suscripcion del servicio de bsmaster.

claro - cobro injustificado sin autorizacion a inscripciones de clubes

Claro, Miércoles 21, Enero 2015, Número de Reclamo: 2104

Resulto inscrito en una serie de clubes que no he autorizó lo peor es que me cobran cuando no tengo datos como ocurrió en enero del presente año. Es insólito que sin internet uno descargue cualquier cosa
Por este motivo la factura llego por el doble mas cuando la tablet estuvo guardada. Me par ese una falta de respeto con los usuarios teniendo un plan fijo. Espero una respuesta no como llama al servicio y lo ponen a escuchar musica y lo pasan de encargadoen encargado.gracias

CLARO - Cobro por un servicio que no solicité y menos que utilicé.

Claro, Miércoles 21, Enero 2015, Número de Reclamo: 2102

Adquiero un plan cerrado en claro con el objetivo de tener mayor control del tiempo al aire, cuando me llega la factura está un valor de $12.000 por encima del valor pactado; reviso la factura y me están cobrando unos mensajes a 95535-SUSC ADULTOS mt-SETELSA por valor de $1,034.00 cada uno; jamás me he suscrito a este servicio y menos lo he utilizado, es curioso que todos esos mensajes han sido enviados a la una de la madrugada, hora en la que estoy descansando para madrugar al día siguiente a cumplir con mis labores de mamá, trabajadora y profesional.

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