Claro

Claro colombia - reporte datacredito

Claro, Sábado 24, Junio 2017, Número de Reclamo: 5322

buenas tardes, respetuosamente solicito me envìen un certificado de paz y salvo, donde indique que no tengo deudas pendientes con ustedes, en caso de estar con algùn pago pendiente, favor informar. y asi poder cancelar de manera inmediata; o en su defecto cual es el procedimiento a seguir para conocer que no tengo cuentas pendientes.
agradezco su gentil y pronta colaboraciòn,
cordialmente,
dumar Moreno

Claro - No quiero ese contenido q no se ni q es

Claro, Jueves 25, Mayo 2017, Número de Reclamo: 5241

Jueves 25 de mayo de 2017
Me a llegado un contenido q no e autorizado de un codigo 85380 y me estan cobrando en la factura y no encuentro la forma de salir nesecito q me ayuden a cancelar esa suscricion q no e hecho

Claro - suspencion de linea por cobros adicionales

Claro, Lunes 22, Mayo 2017, Número de Reclamo: 5229

MELGAR-TOLIMA 22 DE MAYO DEL 2017
SEÑORES:
CLARO BOGOTA COLOMBIA
DERECHO DE PETICION: ART 23 DE LA C.N
ASUNTO: RECLAMACION PLAN MOVIL POSTPAGO N° 3202808839

CLARO COLOMBIA - DESACTIVAR SERVICIO TV EN HD

Claro, Miércoles 17, Mayo 2017, Número de Reclamo: 5211

Buen dia yo Angela Johana Tellez Calderón identificada con numero de cédula 28.821.380 libano, en el día de hoy solicite me suspendieran el servicio de televisión en alta definición HD ya que no cuento con televisor en HD, lo hice porque cuando yo solicite el servicio a mediados del mes de octubre del 2016 lo adquirí solo televisión básica, después de un mes solicite de un servicio adicional HD donde la persona que lo activo me dijo que lo podía entregar a cualquier momento ya que es servicio adicional y ahora me dicen que no...

CLARO colombia - Cobro triple por reconexion

Claro, Lunes 08, Mayo 2017, Número de Reclamo: 5174

Me deje alcanzar la fecha limite de pago por lo qu me cortaron el servicio, pero me llevo tremenda sorpresa cuando veo que me cobran tres reconexiones en una misma factura, si tres reconexiones por cada servicio (internet, telefonia y television) sabiendo que los tres servicios llegan por un mismo cable y que es una sola empresa.
Ademas yo pago un paquete, yo no pago los servicios por separado, entonces no se porque me cobran por separado las reconexiones.

Hogar - Por q no cumplen con lo q dicen

Claro, Miércoles 03, Mayo 2017, Número de Reclamo: 5159

Hola etb mira lo q pasa esq estoy solicitando hace 8 dias un traslado y me tienen q tal dia va el tecnico y nada y ps no tengo el servisio pero la factura si llega y bn cara entonces por favor nesecito rapido el traslado y ademas no esta lejos esta en la misma calle y ps q cumplan por asi me tienen y lo nesecito rapido xq por ese medio trabajo.. gracias y por favor solucionemen ese problema

Hogar - Por q no cumplen con lo q dicen

Claro, Miércoles 03, Mayo 2017, Número de Reclamo: 5158

Hola mira lo q pasa esq estoy solicitando hace 8 dias un traslado y me tienen q tal dia va el tecnico y nada y ps no tengo el servisio pero la factura si llega y bn cara entonces por favor nesecito rapido el traslado y ademas no esta lejos esta en la misma calle y ps q cumplan por asi me tienen y lo nesecito rapido xq por ese medio trabajo.. gracias y por favor solucionemen ese problema

CLARO - CERTIFICADO DE PAZ Y SALVO

Claro, Martes 02, Mayo 2017, Número de Reclamo: 5155

Yo, Martha Velasquez, identificada con documento de identidad N°39159568 solicito a CLARO telefonía, CERTIFICADO DE PAZ Y SALVO de la linea móvil equipo (310)501-3280, donde se muestre constancia de que no se adeuda ningún costo por el valor de este móvil, dado que ha sido pagada la suma total del equipo.

Claro - Estafa

Claro, Sábado 29, Abril 2017, Número de Reclamo: 5153

Buenas me dirijo a ustedes con el fin de recibir una respuesta valida y coherente de por que siempre que realizo una recarga se me descuenta ciertas cantitades de saldo no muy significativas
Sin aver comprado algun paquete de datos,sin realizar llamadas y teniendo bloqueados los datos de segundo planos.
Espero su pronta respuesta ya que considero que son una buena empresa y me estoy sintiendo estafado.
Gracias.

Claro colombia - Estafa o engaño

Claro, Domingo 23, Abril 2017, Número de Reclamo: 5128

Buenos dias señores de claro colombia muy respectuosamente pido por este medio la cancelacion del plan que actualmente tengo con ustedes ya que me siento estafado o engañado por partes de usted me vendieron un plan donde me dijeron que el costo era de 56.000 pesos mensuales incluyendo impuestos y que sorpresa al pagar la primera mensualidad me cobran 124.700 yo pido la devulucion de mi dinero y enviar una copia de me reclamo ala super intendencia de servicios publicos

.