Claro

Claro - Mensaje no deseado

Claro, Viernes 27, Marzo 2015, Número de Reclamo: 2381

Por favor desde que tengo el servicio de voz con ustedes sale constantemente un mensaje : "Estimado usuario el mensaje no puede ser enviado por saldo insuficiente,por favor recargue"
Que debo hacer o que hacen ustedes?

Claro - mala señal telefónica movil

Claro, Jueves 26, Marzo 2015, Número de Reclamo: 2380

tengo un nokia lumia 625 y permanentemente me quedo sin señal telefónica, por ejemplo ahora mismo esta muerta mi señal, llamo a claro y me ponen a realizar un procedimiento que nunca resulta efectivo.

Claro - Factura 35413 MT Suscrip AdultosCmedia

Claro, Jueves 26, Marzo 2015, Número de Reclamo: 2376

Requiero aclaración de facturación Ref 1066375021 donde figura una navegación en internet 35413 MT Suscrip AdultosCmedia el cual desconozco su procendencia con un recargo de $ 15.889,68 y adicionalmente factura llega el 25 marzo para ser cancelada al día siguiente 26 de marzo, donde ni da espacio al usuario para realizar su reclamación.

LAN - Robo

Claro, Martes 24, Marzo 2015, Número de Reclamo: 2370

Buenos días, es para denunciar el robo de una loción Hugo Boss de 5 onzas, loción por demás muy costosa, en el vuelo N°3217, desde el aeropuerto de Matecaña de Pereira, al Aeropuerto internacional Nuevo Dorado, a las 9:15 pm del 23 de marzo y con número de ticket 0459216296974.

Claro - Mensajes que generan cobro en mi saldo

Claro, Lunes 23, Marzo 2015, Número de Reclamo: 2366

Buenos Dias
Necesito la colaboración de ustedes, ya que eh llamado a claro y me dicen de mil formas como quitarlo pero sigue lo mismo.
Recibo mensajes del 37737 y mi número es 3213041456
Muchas gracias, espero pronta respuesta

Claro - descuento de mi saldo sin motivo disque por demanda

Claro, Lunes 23, Marzo 2015, Número de Reclamo: 2365

Claro - Servicio no solicitado

Claro, Domingo 22, Marzo 2015, Número de Reclamo: 2362

Solicito que me aclaren porque en mi factura 10611315, me hacen un cargo por un servcio que cuando adquiri el plan nunca me inforomaron que me lo ivan a cargar en mi factura, el cobro me ha llegado en varias facturas pero en esta oportunidad el cobro es exagerado, por MT BSMARTER ENNDEAVORLINK un valor de $19.585.44 mas otras suscripciones inauditas, solicito una pronta solucion para esto o al menos una respuesta porque no tengo ni idea siquiera de lo que me estan cobrando

CLARO - Incumplimiento en Plan

Claro, Jueves 19, Marzo 2015, Número de Reclamo: 2358

Buenas Noches; hace mes y medio cambié de Aparato Celular, al momento de cambiarlo la chica de Claro me sugirió cambiar mi plan a uno más conveniente, pues estaba cancelando casi 90 mil pesos por Llamadas y Redes Sociales y Chat ilimitado; me cambié a un plan de 300 minutos abierto y 3 gigas; las condiciones del Plan son muy claras, pues dice que al momento de consumidos los datos (en los que están incluidos las redes sociales e internet (Primer engaño)), se podría continuar con Chat y redes sociales ilimitados, que enviaran mensaje y luego se podría continuar activándolo en portalclaro, ta

Claro - 35377 MT Susc Extremo Club SVA

Claro, Jueves 19, Marzo 2015, Número de Reclamo: 2355

En la factura de mi plan me llegó un cobro adicional por dos mensajes de texto a la suscripción de alguna cosa que nunca he hecho. Leyendo los otros comentarios veo que no es la primera vez que pasa y que la empresa no da solución al respecto. No me molesto en llamar porque ellos siempre se lavan las manos, y afortundamente uno de los usuarios dejó la solución en este espacio.
Esperamos que la empresa se haga algo mas responsable por este tipo de servicios.

CLARO - COBROS NO AUTORIZADOS MENSAJES 35548

Claro, Jueves 19, Marzo 2015, Número de Reclamo: 2353

Buenos días, con mucho respeto para ustedes ya que ustedes no lo tienen con el usuario, nuevamente les solito retirar el servicio NO AUTORIZADO de @ satelco.co mensajes 35548, el cual me cobro $1.200 IVA que son cobrados de mis recargas las cuales no tiene duración debido a los constantes mensajes, solicito urgente una solución a esta reclamación.

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