Claro

CLARO - RETIRO DE UN SERVICIO

Claro, Jueves 05, Enero 2017, Número de Reclamo: 4918

Santa Cruz de Lorica, 05 de Enero de 2017
Señores.
TELEFONÍA CLARO
LORICA – CÓRDOBA
E. S. M.
Asunto: solicitud cancelación plan post-pago.
Cordial Saludo.
Con toda atención y respeto me permito solicitar a ustedes la cancelación del plan post-pago que en la actualidad está vigente en la línea telefónica número 3135729739 a nombre de NEODIS DEL CARMEN ORTEGA PRIETO, cédula de ciudadanía número 45441587 de Cartagena, residente calle 17 No. 30-35 Barrio 6 de Enero Lorica.

Claro - Suscripción a Servicio hotdelimovil

Claro, Lunes 02, Enero 2017, Número de Reclamo: 4901

Buenas Tardes.
Quiero presentar mi reclamo frente el abuso que esta cometiendo la empressa Claro en cobrar servicios a Terceros sin previa autorizacion del usuario.
El día 02 de enero de 2017, me llego un cargo por servicios adicionales por valor de 18.560 pesos.
Este servicio adicional nunca fue convenido por mi, y es más, nunca he utilizado el mismo, para lo cual exigo la exclusión inmediata de este servicio.
Esto cargos adicionales son utilizados para estafar y robar al consumidor que bien maltratado esta pro ese servicio tan pesimo.

Claro - NQ Mobile service

Claro, Viernes 30, Diciembre 2016, Número de Reclamo: 4894

Buenas tardes hoy me llegó un mensaje el cual me decía que había instalado nq Mobile service y que me vivan a cobrar 3596 Y efectivamente me descontaron eso de mi saldo y no quiero este servicio quiero que me lo cancelen inmediatamente y que me reintegren mi plata.o de lo contrario in entablare un derecho de petición espero me pueden ayudar gracias

Claro - paz y salvo equipo

Claro, Jueves 29, Diciembre 2016, Número de Reclamo: 4884

Buenas tardes,
Mi nombre es david rojas, deseo me envien el paz y salvo por concepto del valor del equipo, la pueden enviar a este correo davidgars0305@hotmail.com
Gracias

Claro - COBRO DE SUSCRIPCION NO ACTIVADA

Claro, Jueves 29, Diciembre 2016, Número de Reclamo: 4881

en la factura de mi celular de este mes (diciembre) me aparecio un cobro por $ $40.600 concepto 95755 susc hotclub vatrel y directiclub vatrel. no tengo ni idea que es ni para que sirve, no entiendo como se pudo generar esa suscripcion. ya hice el reclamo via telefonica a mi operador pero su respuesta es entre 15 dias cosa que me parece injusta el tener que cancelar un valor que yo no he consumido, muy respetuosamente Espero una solucion pronta ami problema o me vere obligado a cambiar de operador movil ya que hasta la fecha he venido cumpliendo con mis pagos.

Setelsa - envían mensajes sin autorización del dueño de la linea

Claro, Jueves 29, Diciembre 2016, Número de Reclamo: 4879

si no me retiran mando derecho de petición a la superintendencia, ya que he hecho salir de todas las formas y no me dicen que palabra incorrecta llamo a poner el reclamo que me lo bloquearon y me siguen llegando mensajes dice sali hola al 35380 y me dicen que estoy equivocada por favor retirarme lo mas pronto posible gracias

Claro - cobro por un hotclub SAV

Claro, Jueves 29, Diciembre 2016, Número de Reclamo: 4877

en la factura de mi celular del mes de febrero me aparecio un cobro por $ $18,560.00 concepto 97600 susc hotclub sva. no tengo ni idea que es ni para que sirve. hice el reclamo via telefonica a mi operador y lo que mas me llama la atencion es que ellos tampoco saben que es ni para que sirve. solo me indicaron enviar via mensaje de texto al mismo codigo la palabra baja para desactivar este servicio. servicio???? supuestamente me dijeron que yo lo habia autorizado tal vez dando algun aceptar en alguna aplicacion. tramite que no recuerdo haber hecho.

CLARO MOVIL - Recobro de facturas y suspension sin aviso

Claro, Jueves 29, Diciembre 2016, Número de Reclamo: 4876

Me quiero quejar de CLARO movil por la falta de respeto y la incomformidad de su facturacion...gato encerrado...como es posible que vea mi saldo y vea una doble facturacion con muchas inconsistencias en sus respuestas....primero se llama a la linea y tiran el telefono...segundo un operador da una informacion diferente y luego otro otra informacion...finalmente ,CLARO dice luego de haber pagado correctamente factura por factura...en diciembre facturan dizque una facturacion que se tenia pendiente sabiendo que hasta yo y en mi empresa llevan un control de dichas facturas..que les parece esta

Claro - robo al consumo

Claro, Miércoles 28, Diciembre 2016, Número de Reclamo: 4873

me llegó en la factura un servicio adicional llamado 95755 hot club vatrel que según la operadora esto se activa por sms de texto y páginas visitadas en Internet como le parece aun uno pagando por un consumo mensual de navegación. exijo que no me llegue ninguno de estos servicios que yo no he autorizado porque eesto es una trampa al consumidor.

Claro - Cobro injusto

Claro, Martes 27, Diciembre 2016, Número de Reclamo: 4869

Me estan cobrando 3 servicios a los cuales no me he suscripto ni e solicitado.
Dichos servicios son:
35883 Diverticlub vatrel
95755 hot club vatrel
95885 club sexy vatrel
Espero una solucion pronta ami problema o me vere obligado a cambiar de operador movil.

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