Claro

Evon - pago de deuda todavía reportada

Claro, Viernes 07, Julio 2017, Número de Reclamo: 5352

buenas tardes
hace ya una año y medio que pague mi deuda y todavía no me han mandado mi pasisalvo los busco para llamar y no hay un teléfono para comunicarse.

CLARO - RE-CONEXIÓN DE SERVICIOS DE CLARO

Claro, Jueves 29, Junio 2017, Número de Reclamo: 5332

hace 3 años recibo los servicios de claro y no se como hacer para que antes de que llegue la factura real para el pago le corten los servicios prestados y así tener que pagar una re-conexión por valor de $ 20.000 cada uno, no se si el pago de una re-conexión de servicio sea legal o son atribuciones de estas empresas, me he querido retirar y me ponen mil peros he enviado derechos de peticiones con relación a estos temas y me lo solucionaron por un tiempo pero ahora nuevamente vuelven estos mismos inconvenientes, agradezco la colaboración para dar por terminada definitivamente esta problema y

Claro - Daño en equipo NUEVO

Claro, Jueves 29, Junio 2017, Número de Reclamo: 5331

El día domingo 18 de junio me acerqué a un Claro de Plaza de las Américas para comprar un celular ya que buscaba reponer el anterior, todo salió muy bien, ya que el equipo se sacó a cuotas por lo que se pagó la cuota inicial y se firmarón los documentos correspondientes para realizar el pago en doce (12) meses, nos mostraron el celular (las cámaras) pero por motivos familiares decidimos salir rápidamente e ir a hacer otras diligencias al llegar a casa y probar el celular es decir hacer llamadas y descargar apps nos dimos cuenta que no estaba reconociendo la Simcard, busqué en la página web

Claro colombia - reporte datacredito

Claro, Sábado 24, Junio 2017, Número de Reclamo: 5322

buenas tardes, respetuosamente solicito me envìen un certificado de paz y salvo, donde indique que no tengo deudas pendientes con ustedes, en caso de estar con algùn pago pendiente, favor informar. y asi poder cancelar de manera inmediata; o en su defecto cual es el procedimiento a seguir para conocer que no tengo cuentas pendientes.
agradezco su gentil y pronta colaboraciòn,
cordialmente,
dumar Moreno

Claro - No quiero ese contenido q no se ni q es

Claro, Jueves 25, Mayo 2017, Número de Reclamo: 5241

Jueves 25 de mayo de 2017
Me a llegado un contenido q no e autorizado de un codigo 85380 y me estan cobrando en la factura y no encuentro la forma de salir nesecito q me ayuden a cancelar esa suscricion q no e hecho

Claro - suspencion de linea por cobros adicionales

Claro, Lunes 22, Mayo 2017, Número de Reclamo: 5229

MELGAR-TOLIMA 22 DE MAYO DEL 2017
SEÑORES:
CLARO BOGOTA COLOMBIA
DERECHO DE PETICION: ART 23 DE LA C.N
ASUNTO: RECLAMACION PLAN MOVIL POSTPAGO N° 3202808839

CLARO COLOMBIA - DESACTIVAR SERVICIO TV EN HD

Claro, Miércoles 17, Mayo 2017, Número de Reclamo: 5211

Buen dia yo Angela Johana Tellez Calderón identificada con numero de cédula 28.821.380 libano, en el día de hoy solicite me suspendieran el servicio de televisión en alta definición HD ya que no cuento con televisor en HD, lo hice porque cuando yo solicite el servicio a mediados del mes de octubre del 2016 lo adquirí solo televisión básica, después de un mes solicite de un servicio adicional HD donde la persona que lo activo me dijo que lo podía entregar a cualquier momento ya que es servicio adicional y ahora me dicen que no...

CLARO colombia - Cobro triple por reconexion

Claro, Lunes 08, Mayo 2017, Número de Reclamo: 5174

Me deje alcanzar la fecha limite de pago por lo qu me cortaron el servicio, pero me llevo tremenda sorpresa cuando veo que me cobran tres reconexiones en una misma factura, si tres reconexiones por cada servicio (internet, telefonia y television) sabiendo que los tres servicios llegan por un mismo cable y que es una sola empresa.
Ademas yo pago un paquete, yo no pago los servicios por separado, entonces no se porque me cobran por separado las reconexiones.

Hogar - Por q no cumplen con lo q dicen

Claro, Miércoles 03, Mayo 2017, Número de Reclamo: 5159

Hola etb mira lo q pasa esq estoy solicitando hace 8 dias un traslado y me tienen q tal dia va el tecnico y nada y ps no tengo el servisio pero la factura si llega y bn cara entonces por favor nesecito rapido el traslado y ademas no esta lejos esta en la misma calle y ps q cumplan por asi me tienen y lo nesecito rapido xq por ese medio trabajo.. gracias y por favor solucionemen ese problema

Hogar - Por q no cumplen con lo q dicen

Claro, Miércoles 03, Mayo 2017, Número de Reclamo: 5158

Hola mira lo q pasa esq estoy solicitando hace 8 dias un traslado y me tienen q tal dia va el tecnico y nada y ps no tengo el servisio pero la factura si llega y bn cara entonces por favor nesecito rapido el traslado y ademas no esta lejos esta en la misma calle y ps q cumplan por asi me tienen y lo nesecito rapido xq por ese medio trabajo.. gracias y por favor solucionemen ese problema

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