Claro

CLARO - negacion de garantia en reparacion de equipos celulares

Claro, Jueves 23, Abril 2015, Número de Reclamo: 2492

el dia 13 de enero compre un celular sony experia z3, el 6 de abril me presento problema, acudi a la central de claro donde lo adquirir, la empelada que me atiende me dice que el celualr esta fuera de garantia por mala manipulacion y por que se le hizo un test de impermeabilidad y fallo, que es irreparable.
1. todo equipo nuevo segun la superintendencia de ind y comer estable un año
2. el equipo este en perfecto estado y no ha tenido un mal uso, ni caidas.
3. este modelo segun sus caracteristicas es resistente al agua y al polvo.

Claro - se roban mi recarga

Claro, Jueves 23, Abril 2015, Número de Reclamo: 2491

Buenas tardes, lo que pasa es que cualquier peso que recargue a mi celular automáticamente se lo consume en datos y no entiendo por que?

Claro - bloqueo de sms

Claro, Miércoles 22, Abril 2015, Número de Reclamo: 2486

Buenas tardes señores de CLARO, tengo un inconveniente con mi celular, Me están cobrando unos mensajes a 95535-SUSC ADULTOS mt- SETELSA por valor de $1,200.00 cada uno y del numero 35000 MT Dindo Rockola ...solicito desactivar esos mensajes. Muchas gracias espero pronta solución ya que me siguen llegando esos mensajes igualmente el cobro a mi factura solicito desactivar esos mensajes gracias claro

Claro - Cobro servicios no autorizados

Claro, Miércoles 22, Abril 2015, Número de Reclamo: 2485

Se me están cobrando mensajes de texto no autorizados del numero 95535 y del 35000 a pesar de haber bloqueado dichos números en el celular.

Claro - cobro de internet por demanda sin autorizacion

Claro, Miércoles 22, Abril 2015, Número de Reclamo: 2483

hice una recarga de 10 000 por saldo promocional me llegaron 20 000 solo consumi 5000 en llamadas y al día siguiente me aparecieron solo 3000 de saldo.. veo mi celular y me había llegado el famoso mensaje a partir de este momento tu servicio de datos sera cobrado por demanda a la tarifa vigente de tu plan prepago.. y busco en Internet y no encuentro ninguna manera de cancelar este robo de saldo

Claro - se me gastan los minutos sin utilizarlos

Claro, Martes 21, Abril 2015, Número de Reclamo: 2477

Cuando hago recargas y voy a revisar cuanto tengo de saldo me aparece con menos saldos y no los he consumido

CLARO COLOMBIA - ESTAFA TRABAJOS FALSOS

Claro, Lunes 20, Abril 2015, Número de Reclamo: 2475

En alianza con ATENTO COLOMBIA, prometen trabajos falsos para ingresar a la gente a TRABAJAR GRATIS y sacarlos al poco tiempo o no contratarlos después de una "inducción" de 25 días Aprovechados!! CLARO LO PEOR

Claro - facturación de servicio no autorizado

Claro, Lunes 20, Abril 2015, Número de Reclamo: 2471

me están cobrando abusiva mente un servicio que no eh autorizado, una forma de robo muy eficiente ara ustedes.
REferencia del cobro no AUTORIZADO: 35565 MT BSMARTER ENDEAVORLINK

CLARO - COBRO DE USO DE PAGINAS PARA ADULTOS

Claro, Viernes 17, Abril 2015, Número de Reclamo: 2463

claro me esta cobrando un servicio que no consumi en el es de marzo por valor de 4.483.00 referente a descripcion 35413 mt suscrip adultos omedia en cinco ocasiones lo cual da una suma de 22.415. me parece un desastre este servicio de esta entidad, no hay buen servicio, se caen las llamadas y fuera de eso termina pagando "porquerias" que ni siquiera utilizo. agradezco que alguien haga algo por mi como usuario

CLARO - COMCEL S.A. - PAGO VALOR AGREGADO

Claro, Viernes 17, Abril 2015, Número de Reclamo: 2462

Buenas noches.En mi recibo de pago de este mes,aparace que tengo un valor agregado de $65.496 de una supuesta suscripción a un par de paginas que desconozco descritas en mi factura como;35000 MT dindorockola susc Neomobile, 35377 MT SUSExtremoClub SVA y 97970 MT Natalia paris- Timwe, paginas que nunca he autorizado y mucho menos utilizado, por lo anterior solicito que se suspenda este servicio y el costo de mi factura sea reconsiderado,teniendo en cuenta que en ningún momento se descargo contenido de alguna de las paginas descritas al inicio de la solicitud.

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