Claro

Claro - GPRS

Claro, Sábado 12, Noviembre 2016, Número de Reclamo: 4649

Buenos dias , la verdad este tema me tiene muy enfurecida ya que siento que esta empresa busca aprovecharse de cualquier forma de sus clientes, ultimamente me llega un cobro de navegación GPRS que yo no he realizado o aceptado en ningun momento esto ha hecho que yo tenga problemas con mi papá ya que es el quien paga mi recibo y me reclama que soy una irresponsable por no tener cuidado con el uso de mi internet cosa que no es verdad y quiero que esto deje de suceder y no es por el dinero pueden ser 10,12 o 20 mil pesos , es por provecho que saca CLARO a aquellos usuarios que confiamos en us

Claro - sabe recudencia

Claro, Viernes 11, Noviembre 2016, Número de Reclamo: 4640

Buenas noches saber la recidencia para bogota

Claro - cobros exajerados

Claro, Jueves 10, Noviembre 2016, Número de Reclamo: 4634

es justo que por quedar debiendo 5000 pesos de una factura anterior por valor de 75000, te suspendan los servicios de telefonía,televicion e Internet , y la factura ni siquiera había llegado.por lo que se tiene que pagar 65000 por reconeccion . mas el mes de servicio, que podria hacer en este caso

CLARO - COBRO RECONEXION INJUSTA

Claro, Jueves 10, Noviembre 2016, Número de Reclamo: 4632

Buenas tardes, es valido que claro hogar cobre por un servicio de reconexión , tarifa de $ 20.000 por cada uno de los 3 servicios básicos telefonía($20000) internet ($20000) y televisión($20000). Cuando no hubo desplazamiento tecnico y la tarifa es alta.
cuando se ha modificado la CRC 3066 del 2011 donde la libertad de tarifas de la empresas de comunicaciones no aplica.
el pago se realizo a las 5:03pm del día 9 de noviembre de 2016 y lo suspendieron a las 7:00pm del mismo día.

Claro - Quitan mi saldo

Claro, Martes 08, Noviembre 2016, Número de Reclamo: 4623

No recargo massssss

Claro colombia - el paquete de navegación 10MB sin autorización

Claro, Martes 08, Noviembre 2016, Número de Reclamo: 4622

hice una recarga de 10 000 por saldo promocional me llegaron 20 000 solo consumi 5000 en llamadas y al día siguiente me aparecieron solo 3000 de saldo.. veo mi celular y me había llegado el famoso mensaje a partir de este momento tu servicio de datos sera cobrado por demanda a la tarifa vigente de tu plan prepago.. y busco en Internet y no encuentro ninguna manera de cancelar este robo de saldo, y todos los dia aparece un mensaje de texto que el paquete de navegacion 10MB+Chatwhatsapp facebook twitter fue instalado, y nunca autorice eso y tampoco se deja cancelar.

Claro - cobro excesivo en la reconexión de servicios

Claro, Domingo 06, Noviembre 2016, Número de Reclamo: 4615

Me parece un abuso el valor que cobran por reconexión, 20.000 por internet y 20.000 por televisión, cuando ni siquiera quitaron el servicio de televisión. Quedo muy aburrida con esta situación

Claro - cobro exagerado de reconexion

Claro, Sábado 05, Noviembre 2016, Número de Reclamo: 4612

Me cortaron el servicio de TV y de internet el 3 de nov el día 4 fui a cancelar para que me lo activaran y me dicen que vale 20.000 de re conexión por cada servicio osea 40.000 en total. 40.000 por activar un comando en su PC esto es un robo

Claro - Cobro de suscripcion al servicio HOLA KLUB ROYAL

Claro, Martes 01, Noviembre 2016, Número de Reclamo: 4590

Me ha llegado un cobro de suscripcion al servicio HOLA KLUB ROYAL de la empresa CLARO, que jamas autorice. Requiero que la empresa CLARO reintegre el dinero cobrado por servicios que nunca he solicitado ni aceptado, ademas de exigir respeto con sus clientes, pues esto también es una modalidad de robar. Muchas gracias.

Claro - acuerdo de pago

Claro, Viernes 28, Octubre 2016, Número de Reclamo: 4582

buena tarde, yo cancele mi plan de claro hace dos años aproximadamente y ahora me doy cuenta de que la factura me sigue llegando, como hacer un acuerdo de pago ya q me encuentro reportada al a central de riesgos.... agradezco de antemano su atencion prestada espero una respuesta pronto

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