Claro

CLARO - Incumplimiento en Plan

Claro, Jueves 19, Marzo 2015, Número de Reclamo: 2358

Buenas Noches; hace mes y medio cambié de Aparato Celular, al momento de cambiarlo la chica de Claro me sugirió cambiar mi plan a uno más conveniente, pues estaba cancelando casi 90 mil pesos por Llamadas y Redes Sociales y Chat ilimitado; me cambié a un plan de 300 minutos abierto y 3 gigas; las condiciones del Plan son muy claras, pues dice que al momento de consumidos los datos (en los que están incluidos las redes sociales e internet (Primer engaño)), se podría continuar con Chat y redes sociales ilimitados, que enviaran mensaje y luego se podría continuar activándolo en portalclaro, ta

Claro - 35377 MT Susc Extremo Club SVA

Claro, Jueves 19, Marzo 2015, Número de Reclamo: 2355

En la factura de mi plan me llegó un cobro adicional por dos mensajes de texto a la suscripción de alguna cosa que nunca he hecho. Leyendo los otros comentarios veo que no es la primera vez que pasa y que la empresa no da solución al respecto. No me molesto en llamar porque ellos siempre se lavan las manos, y afortundamente uno de los usuarios dejó la solución en este espacio.
Esperamos que la empresa se haga algo mas responsable por este tipo de servicios.

CLARO - COBROS NO AUTORIZADOS MENSAJES 35548

Claro, Jueves 19, Marzo 2015, Número de Reclamo: 2353

Buenos días, con mucho respeto para ustedes ya que ustedes no lo tienen con el usuario, nuevamente les solito retirar el servicio NO AUTORIZADO de @ satelco.co mensajes 35548, el cual me cobro $1.200 IVA que son cobrados de mis recargas las cuales no tiene duración debido a los constantes mensajes, solicito urgente una solución a esta reclamación.

Claro - menzajes de cancelar $$$$$

Claro, Miércoles 18, Marzo 2015, Número de Reclamo: 2349

deben ser precisos con los servicios de su tal renovación de tu servicio por $$$$ iva incluído. La mayoria no entienden ni comprendes que quieren decir con todo esto si lo que quieren decir es pague. que madera de robar $ o de cobrar lo que no es.En donde estan los entes de control y auditorias nal y de empresas¿

Claro - facturacion

Claro, Miércoles 18, Marzo 2015, Número de Reclamo: 2348

siempre me cobran lo que se les antoja alguien me dice que puedo hacer quien regula a esta gente con quien me puedo quejar. si en un cominezo me dijeron que pagaba $60.000 y ahora me cobran el doble.

Claro - facturacion

Claro, Miércoles 18, Marzo 2015, Número de Reclamo: 2347

el 20 de febrero de 2015 a las 11:51:32 am en el centro digimon cuba Pereira Risaralda .no me llego la factura a la casa cuando fui al centro de atención me entregaron una colilla de factura por $69.244 pesos . de los cuales me cobraron $120.000 pesos que no me correspondia pagar. al retirarme crei que era el pago y cuando consulte por teléfono solo pagaba lo que al comienzo escribi. cuando fui a hacer el reclamo, me dijeron que no sabían nada. solicite que vieran en las cámaras que sucedió.

SETELSA - llegada de mailcon cobro que no he autorizado

Claro, Miércoles 18, Marzo 2015, Número de Reclamo: 2346

Me llegan mensajes de SETELSA a@satelco.co, los cuales no he pedido ni autorizado. SOLICITO SUSPENDER este tipo de mensajes que presentan cobro en la facturación lo cual NO HE AUTORIZADO CARGAR A MI CUENTA

CLARO - Suscripcion a Club SVA y a Setelsa

Claro, Lunes 16, Marzo 2015, Número de Reclamo: 2343

Veo que soy una victima mas de la empresa de telefonia movil CLARO, es la segunda vez que me llega un cobro en mi factura por suscripcion a SETELSA y a un Club de Sexo SVA, no me he suscrito a ninguna de estas dos empresas, en el mes de febrero hice el reclamo y me dijeron que pagara solo el valor de mi factura, quedando un saldo pendiente de $10.592 objeto del reclamo, acabo de recibir mi factura del mes de marzo y fuera de que me llega un nuevo cobro por suscripcion a las mismas empresas por valor de $19.142, tambien me llega un panfleto amenazandome que me van a reportar a las centrales

Claro - suscripción a mi-SETELSA

Claro, Sábado 14, Marzo 2015, Número de Reclamo: 2338

Hola buena noche me llega mi factura con un cobro de 24.000 pesos de más por un servicio de suscripción que en ningún momento tome, quisiera que prestarán atención a este robo tan grande porque ninguno de los afectados se ha suscrito en nada y llegan cobros por mensajes que no son deseados.

Claro Colombia - suacripciones a un club

Claro, Viernes 13, Marzo 2015, Número de Reclamo: 2335

Buen día, ya es la segunda factura en la cual aparece que me suscribi a un club SVA y me ha generado un cobro adicional de $20.000 aproximadamente cuando nunca me suscribi a nada, me comunique con un consultor y me dijo que enviara un mensaje con la palabra baja al 97600 pero para colmo el celular no me permite enviar el mensaje, pido una pronta solución porque no puedo seguir pagando mensualmente esos consumos adicionales que nunca solicité, gracias

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