Claro

Claro - Cancelacion del servicio HOTUBE

Claro, Jueves 06, Agosto 2015, Número de Reclamo: 2792

Hola!!
Quiero por favor cancelar el servicio HOTUBE, ya que suscribi por error y se me esta consumiendo el saldo sin utilizar dicha pagina, y envío SALIR al 95950 para retirarme y no dejo de recibir notificaciones de la suscripcion y mi saldo consumido.
Gracias!!!

CLARO - Solicitud de paz y salvo

Claro, Jueves 06, Agosto 2015, Número de Reclamo: 2791

Bogotá, 06 de agosto de 2015
Señores:
CLARO S.A.
Ciudad
ASUNTO: CERTIFICACIÓN DE PAZ Y SALVO

Claro - cobros absurdos.

Claro, Martes 04, Agosto 2015, Número de Reclamo: 2788

Cordial Saludo
En nombre de la empresa CYPRES CASAS Y PREFABRICADOS les pido de la manera mas atenta que por favor hagan las correcciones necesarias para que no nos sigan llegando cobros injustificados y absurdos ya que consecutivamente por 2 meses nos han hecho cobro por NAVEGACIÓN cuando ni siquiera contamos con un equipo apto para darle tal uso.
Les pido de la manera mas gentil evalúen su error ,detengan estos cobros y devuelvan el dinero que como empresa nos pertenece.

HOTUBE - Ninguna relación comercial

Claro, Martes 04, Agosto 2015, Número de Reclamo: 2785

Porque me mandan un mensaje de renovación si este se utiliza cuando se ha realizado un contrato con anterioridad y hasta el momento no tengo ni deseo tener ninguna relación con HOTUBE.
Este reclamo lo presento como UN DERECHO DE PETICIÓN dado que estoy aburrido con los mensajes de renovación
Atentamente
PEDRO H. FRANCO P.

CLARO - REACARGA DE 10000 NO LLEGO, ME APARECE EN EL SISTEMA EXITOSA.

Claro, Sábado 01, Agosto 2015, Número de Reclamo: 2782

tengo unas cabinas telefónicas envié una recarga de $10000 al numero telefónico 3125132391 a las 14:50:49 con referencia No 12910150801, por favor les pido su colaboración, según el cliente nunca llego la recarga no tengo numero de la cédula del señor.
Atentamente
JORGE ARTURO OCAMPO.
C.C. No 79.136.467 de Bogota.

Claro - cobro adicional de GPRS

Claro, Jueves 30, Julio 2015, Número de Reclamo: 2780

me vienen cobrando algo de Internet por demanda informe el caso desde eles pasado me hicieron un ajuste a la factura y este mmes llega la factura aún más alta, cuandoyo sólo tengo plan de voz y mensajes de texto no entiendo porquee están cobrando internet si no cuento con plan de datos. Es injusto estos cobros exagerados y a parte de todo me llega una circular donde me informan que voy a ser reportada en las centrales de riesgo.

CLARO - Cobro injustificado internet por demana

Claro, Viernes 24, Julio 2015, Número de Reclamo: 2764

Poseo unicamente un plan por segundos y en la ultima factura llego un cobro por 150 mil pesos adicional, en internet por demanda, siendo que no tengo contratado un plan de internet con Claro

Claro - Cobros indebidos

Claro, Jueves 23, Julio 2015, Número de Reclamo: 2762

Hace mas de un mes me vienen descontando casi 5000 pesos semanales de una cosa que se llama hot club. Llamé a servicio al cliente y me dicen que envíe un sms al 97600 con la palabra "baja", y lo he enviado en mayúsculas, minúsculas, la primera letra en mayúscula.. Y nada!, la cuestión es que me siguen robando y creo que me va tocar colocar la queja ante algún ente del estado para que sean sancionados.

Claro - Cobro injustificado internet por demanda

Claro, Miércoles 22, Julio 2015, Número de Reclamo: 2760

Poseo unicamente un plan por segundos y en la ultima factura llego un cobro por 150 mil pesos en internet por demanda siendo que no tengo contratado un plan de internet anexo a que el equipo que poseo ni siquiera sirve para navegacion por internet

Claro - Cobro de Navegación por demanda

Claro, Miércoles 22, Julio 2015, Número de Reclamo: 2759

Mi plan celular posee un plan de datos, en la facturación del mes anterior me apareció un cobro adicional por navegación GPRS. Al ser un cobro insignificante no le preste atención, pues mas se gasta en ir a reclamar.
En la facturación de este mes me apareció con un valor mayor, llame al operador a reclamar y este me dice que eso ocurre porque me pase del consumo del plan de datos.
Mi factura tiene corte los día 12 y mi plan es de 1.5 GB, En la factura me aparecen los consumos diario iniciando el día 12 de junio.

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